Metas de mejora
Cómo funciona el objetivo de un período: de dónde sale, cuándo queda fijado y por qué es distinto en cada rama.
Una meta de mejora es el objetivo del próximo período: hasta dónde tiene que subir un índice para que el período se considere cumplido.
No se escribe a mano estudio por estudio. Configurás una tasa de mejora una sola vez en los parámetros de la cuenta, y a partir de ahí el producto calcula la meta de cada rama tomando su último resultado real como punto de partida.
Se calculan por rama
Cada nodo tiene su propia meta, calculada sobre su último resultado. No hay una meta única de la empresa que se reparta hacia abajo: un área que viene de 62 y una que viene de 91 no tienen el mismo objetivo, porque no parten del mismo lugar.
Las ramas sin resultado previo no tienen meta. No hay de dónde sacarla — se calcula sobre el último resultado, y en el primer estudio no existe.
Si no llegaste, el faltante no se perdona
Un período que cierra por debajo de su meta no reinicia la cuenta. El objetivo siguiente contempla lo que quedó pendiente.
La lógica es que la meta describe a dónde tenía que llegar la organización, no cuánto tenía que esforzarse ese período. Reajustarla hacia abajo cada vez que no se cumple convierte el objetivo en una descripción del presente.
La meta se congela al lanzar
El objetivo de un estudio queda fijado en el momento en que se lanza. Cambiar la tasa después no reescribe las metas ya fijadas: rige para lo que se lance de ahí en adelante.
Es la misma regla que protege al umbral de confidencialidad, y por el mismo motivo: un objetivo que se puede mover después de conocer el resultado no es un objetivo.
Consecuencia práctica: si vas a ajustar la tasa, hacelo antes de lanzar el estudio del período. Después ya no aplica a ese estudio.
Elegir la tasa
Es la única decisión tuya en todo esto, y conviene tomarla con calma: una tasa ambiciosa produce metas que casi ninguna rama cumple, y un objetivo que nadie alcanza deja de orientar a los pocos meses.
Como referencia, una mejora sostenida año contra año en clima laboral es lenta. Si tu primera medición salió baja, el margen de recuperación es mayor; una organización que ya está alta se mueve poco, y su meta debería reflejarlo.
Dónde se ven
En los resultados de un estudio finalizado, junto al índice de cada rama. Y en el módulo de Estadísticas hay una pestaña propia que las sigue en el tiempo: meta fijada contra resultado obtenido, período por período.